1、通过网站注册
注册方法： 登录www.changyuonline.com 点击页面右上方的“免费注册” 在 出现的新页面中填写相应信息 点击完成，注册成功
友情提示：
①注册用户名是唯一的；
②密码设置不要过于简单；
③遗失密码请拨打400-6582-919进行咨询。
2、通过电话注册
注册方法：拨打400-6582-919 告知接线员您的注册信息 系统自动生成密码发 送至您注册的手机号码
友情提示：
①手机、小灵通、座机均可拨打400电话；
②接通后只收取本地通话费，不收取长途通话费。
1、网上订购
登录网站 搜索商品 放入购物车 填写相关购买信息 订单信息最终确认 提交订单，订购成功
2、电话订购
拨打电话 向接线员提供您的注册信息 向接线员确认您的相关购买信息 确认完毕，订购成功
友情提示：
①请务必提供准确的联系方式；
②如何付款请参阅“支付方式”；
③电话订购时，为了保证服务质量，您的通话可能被录音。
货到付款
暂无
网上银行付款
执行方式：在预定商品后，直接使用您的银行帐号或卡号进行网上在线转账付款。
友情提示：①您的银行卡需开通网上银行支付功能才能使用此种支付方式，开通此业务可 到银行柜台办理； ②转账成功后，请立即拨打400-6582-919与我们联系予以确认，以便我们及时为您
安排发货。
银行柜台汇款
执行方式：到银行营业厅柜台向张裕公司制定账号汇款。
友情提示：汇款成功后，请立即拨打400-6582-919与我们联系予以确认，以便我们及时为您 安排发货。
若您选择了预先支付的付款方式，请在订单生成后24小时之内办理转账或汇款，逾期系统将自动视为您已放弃此次订购。
打款信息：
开户银行：中国工商银行烟台市分行
开户名称：烟台张裕葡萄酿酒销售有限公司电子商务分公司
账 号：1606 0205 0922 4875 038
若在订购过程中选择张裕公司配送，发票由张裕公司按照消费额度和您要求的抬头开据， 并随货配送；
若在订购过程中选择就近经销商配送，发票由经销商负责随货按照消费额度和您要求的抬 头开据，并随货配送；
友情提示：①张裕直供网提供的发票为葡萄酒专用发票，此发票可用作单位报销使用； ②一张订单对应一张发票； ③除商品销售金额外的其他费用，不包含在发票金额中。
若您选择就近同城经销商予以配送，时限为自订单生成起24小时之内送货到门；
若您选择张裕公司予以配送，预先付款时，时限为自到账起计算，货到付款时，时限为订 单生成起计算，具体到货时间视您所在地点而定。
友情提示：如您有特殊配送时限要求，请与配送方说明，我们将尽可能的达到您的配送时限要求。
配送范围
国内
我们的配送范围为过国内（不含港、澳、台地区）县级以上城市，若您不在此区域内，请 在订购之前与我们联系予以确认是否可以配送；
国际
请在订购前与我们联系予以确认是否可以配送。
国内非加急情况下的普通配送完全免费；
国内有加急需求时，我们将依据具体的配送成本核算运费，此时运费需另外支付；
国际配送，我们将依据具体的配送成本核算运费，此时运费需另外支付。
产品的验货与签收Top
送货员送货上门，请您务必当面对照发货单核对产品，如果出现产品数量缺少、产品破损 等情况，请您当场办理整单商品的拒收。一旦您确认签字，我们将无法为您办理退换或补
发。
客户收货时可开箱验货，开箱验货的标准是：允许客户打开箱子核实商品的数量、颜色等， 不允许拆开产品包装。
若在您验货的过程中发现商品与您订购的不符，可以拒绝签收。
签收商品后，如果商品出现质量问题，可以进行退货，退货标准请参照办理退换货。
如您在订购时选择了“需要发票”，请仔细检查发票是否随商品一起送到，如未收到发票， 请与配送商联系。
订单在未签收前，产品不可以开启品尝。
退换货原则
若您选择预先付款方式购买，并且配送目的地在国内时，在收到产品时发现运输过程中出现了产品的破损，可以拒绝签收，并可选择退货或换货，同时拨打400电话联系我们，在于货运公司将情况落实之后，将问您办理退款及换货事宜，过程中产生的运输费用由我们来承担；
特殊说明：
1.退货发生时，由于客户原因造成的退货，我们不办理退货；如确因配送商原因或商品质量问题而造成的退货，我们将退还您商品的货款金额及相应运费。
2.退货需要退回发票及商品发货单，请于购买商品后妥善保管购物发票及商品发货单，如因客户原因无法退回发票或商品发货单的，将可能导致无法进行退货，因此而产生的不利后果，将会由您承担。
8.通常情况下，一张订单只能进行一次退换货操作，所以为了确保您的权益，请您考虑周全后与我们联系。
9.图片及信息仅供参照，商品将以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，不属质量问题。
退换货流程
发现货物存在问题 拨打400-6582-919 落实情况 与用户确认并安排换货
烟台张裕葡萄酿酒销售有限公司电子商务分公司
全国统一服务电话：400-6582-919
地址：山东省烟台市大马路56号
邮编：264000
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